Công tác tiếp công dân được duy trì nền nếp, giải quyết kịp thời kiến nghị của người dân

Trong năm 2025, xã Châu Thành đã tổ chức tiếp 560 lượt công dân với 560 vụ việc, giảm 62 lượt so với cùng kỳ năm trước. Các buổi tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định; 100% vụ việc được tiếp nhận ngay từ lần đầu, không phát sinh trường hợp tiếp nhiều lần, không xảy ra đoàn đông người, góp phần hạn chế phát sinh điểm nóng.

Hoạt động tiếp công dân thường xuyên được duy trì với 509 lượt. Đặc biệt, Chủ tịch UBND xã trực tiếp tổ chức 51 ngày tiếp công dân định kỳ, vượt 03 ngày so với quy định, với 243 lượt công dân đến làm việc. Nhiều nội dung phản ánh, kiến nghị được giải thích, hướng dẫn và xử lý ngay tại buổi tiếp, tạo sự đồng thuận và niềm tin của người dân đối với chính quyền cơ sở.

Song song với tiếp công dân, công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư được thực hiện chặt chẽ. Tổng số đơn tiếp nhận trong năm là 560 đơn, trong đó 529 đơn đủ điều kiện xử lý, 32 đơn không đủ điều kiện. Về nguồn đơn, xã tiếp nhận 76 hồ sơ chuyển từ Thanh tra huyện Châu Thành (Hậu Giang cũ) và 190 hồ sơ mới phát sinh trong năm. Toàn bộ 560 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của xã; các trường hợp không thuộc thẩm quyền đều được hướng dẫn, trả lời hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Kết quả, 560 đơn đã và đang được giải quyết, gồm 357 đơn phản ánh, kiến nghị, 124 đơn khiếu nại; 78 đơn đang tiếp tục được xác minh, giải quyết theo trình tự pháp luật. Riêng lĩnh vực tố cáo trong năm 2025; số đơn tố cáo không phát sinh mới, giảm 04 đơn so với cùng kỳ, phản ánh xu hướng ổn định về tình hình tố cáo trên địa bàn.

Chủ động phòng ngừa, nâng cao hiệu lực quản lý, hướng tới ổn định lâu dài

Qua thực tiễn giải quyết khiếu nại, tố cáo, xã Châu Thành xác định nguyên nhân phát sinh chủ yếu liên quan đến thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư phục vụ các dự án khu, cụm công nghiệp và dự án phát triển hạ tầng. Một số dự án chậm triển khai, việc áp dụng giá đất ở một số khu vực còn thấp so với thị trường, cùng với hệ thống văn bản hướng dẫn có thời điểm chưa ổn định, phải điều chỉnh nhiều lần, đã tác động đến tâm lý người dân.

Bên cạnh đó, công tác quản lý đất đai, quy hoạch và tổ chức thực hiện bồi thường, hỗ trợ, tái định cư ở một số thời điểm còn hạn chế; hạ tầng một số khu tái định cư chưa hoàn chỉnh; năng lực của một bộ phận cán bộ, công chức chưa đồng đều; việc kiểm kê, xác định pháp lý đất đai ở một số hồ sơ còn sai sót. Những yếu tố này đã được xã nhìn nhận thẳng thắn để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục.

Điểm nổi bật trong năm 2025 là tinh thần cầu thị và trách nhiệm của chính quyền xã trong công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư. Việc Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp công dân, đối thoại giúp nhiều vụ việc được tháo gỡ ngay từ cơ sở, hạn chế đơn thư vượt cấp. Công tác giải quyết được thực hiện đúng pháp luật, có lý, có tình, gắn với tuyên truyền, vận động, tạo sự đồng thuận cao trong Nhân dân; không để phát sinh vụ việc phức tạp, kéo dài.

Bước sang năm 2026, xã Châu Thành dự báo tình hình khiếu nại, tố cáo có thể gia tăng khi triển khai Khu tái định cư Đông Phú 2, Đông Phú 3 và một số dự án khác. Trên cơ sở đó, xã xác định các nhiệm vụ trọng tâm gồm: tăng cường tuyên truyền pháp luật về khiếu nại, tố cáo và chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; bảo đảm thực hiện đúng trình tự, thủ tục, công khai minh bạch trong kiểm kê, áp giá; chấn chỉnh quản lý đất đai, ngăn chặn tình trạng xây dựng trái phép nhằm trục lợi; đẩy nhanh xác minh, giải quyết vụ việc đúng thẩm quyền, đúng quy định; phát huy hiệu quả hoạt động của các đoàn công tác liên ngành và tăng cường theo dõi việc thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Với những giải pháp đồng bộ và quyết tâm chính trị cao, xã Châu Thành đang từng bước nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, tạo nền tảng vững chắc cho ổn định xã hội và phát triển bền vững trong thời gian tới.