Báo cáo Đoàn công tác, đại diện phường Hồng Bàng cho biết, sau 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn được quan tâm, triển khai nghiêm túc, đồng bộ và từng bước đáp ứng yêu cầu của mô hình tổ chức bộ máy mới.
UBND phường đã phát huy hiệu quả cơ chế đối thoại trực tiếp, tăng cường vận động, giải thích pháp luật cho người dân trước khi ban hành các quyết định hành chính; qua đó, góp phần giải quyết dứt điểm nhiều mâu thuẫn, vướng mắc ngay từ cơ sở.
Đại diện phường Hồng Bàng cũng cho biết, việc công khai lịch tiếp công dân của lãnh đạo UBND phường; tổ chức đối thoại; thông báo kết quả sau tiếp công dân; theo dõi, đôn đốc giải quyết các vụ việc được thực hiện nghiêm túc. Điều này góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền địa phương.
Từ những kết quả trên, đại diện phường Hồng Bàng nhấn mạnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn từng bước đi vào nền nếp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả.
Qua đó, góp phần giữ vững an ninh, trật tự, tạo đồng thuận trong Nhân dân và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Nêu một số khó khăn, vướng mắc trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đại diện UBND phường Hồng Bàng cho biết, việc giải quyết một số đơn, thư còn gặp vướng mắc do chính sách, pháp luật có sự thay đổi qua các thời kỳ. Sau sáp nhập, địa bàn rộng, dân cư đông cũng tạo áp lực đối với công tác quản lý, điều hành, nhất là giải quyết thủ tục hành chính, tiếp công dân và bảo đảm an ninh, trật tự.
Bên cạnh đó, trụ sở phường còn chật hẹp, các cơ quan, đơn vị trực thuộc bố trí phân tán tại nhiều địa điểm, ảnh hưởng đến việc chỉ đạo, điều hành và phối hợp xử lý công việc.
Đại diện phường Hồng Bàng cũng cho biết, phường tập trung giải quyết các vụ việc có nhiều khiếu nại của người dân, chủ yếu liên quan đến quản lý đất đai, bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng, tranh chấp ranh giới và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Tuy nhiên, do chính sách, pháp luật trong các lĩnh vực này có sự thay đổi qua các thời kỳ, quá trình xem xét, giải quyết một số vụ việc cũng như tuyên truyền, giải thích, vận động, tạo đồng thuận trong Nhân dân còn gặp những khó khăn nhất định.
Đoàn công tác ghi nhận phường Hồng Bàng đã duy trì thường xuyên công tác tiếp công dân; Chủ tịch UBND phường thực hiện tiếp công dân định kỳ; bố trí cơ sở vật chất phục vụ tiếp công dân cơ bản thuận tiện, an toàn, dễ tiếp cận; thực hiện công khai thông tin theo quy định, đáp ứng yêu cầu phục vụ Nhân dân.
Đoàn đề nghị phường tiếp tục làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong việc chuyển tiếp đơn, thư, nhất là đối với các trường hợp khiếu nại, tố cáo vượt cấp; những bất cập phát sinh trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở cấp xã, phường liên quan đến tổ chức bộ máy, cơ chế hoạt động, cơ sở vật chất, vị trí việc làm và bố trí cán bộ tham mưu.
Từ thực tiễn tại cơ sở, Đoàn công tác đề nghị phường Hồng Bàng nghiên cứu, đề xuất các kiến nghị hoàn thiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đây sẽ là cơ sở thực tiễn để Ủy ban nghiên cứu, tham mưu Quốc hội sửa đổi, bổ sung các quy định liên quan, góp phần bảo đảm tính đồng bộ, thống nhất và thông suốt trong tổ chức thực hiện.
theo Tin và ảnh: Thanh Chi - Báo Đại biểu nhân dân