Từ bước ngoặt sáp nhập đến bài toán “số hóa”

Phường Phù Khê được thành lập vào ngày 01/7/2025 trên cơ sở hợp nhất ba đơn vị: Châu Khê, Phù Khê và Hương Mạc. Với quy mô dân số trên 50.000 người và diện tích hơn 14 km², chính quyền mới phải đối mặt với áp lực quản lý khổng lồ. Tuy nhiên, thay vì chọn cách tiếp cận truyền thống, Phù Khê đã chọn “chuyển đổi số” làm mũi nhọn đột phá ngay từ những ngày đầu vận hành bộ máy.

Dù đối mặt với không ít khó khăn như hạ tầng máy tính cũ kỹ, đội ngũ cán bộ chủ yếu là kiêm nhiệm , nhưng với sự quyết liệt của Ban Chỉ đạo do Chủ tịch UBND phường trực tiếp làm Trưởng ban, các nút thắt dần được tháo gỡ.

“Bình dân học vụ số” – Cuộc cách mạng trong nhận thức

Phù Khê triển khai Kế hoạch số 39 của UBND tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ và chuyển đổi số

Nhắc đến “Bình dân học vụ”, người ta thường nhớ về những lớp học xóa mù chữ của thập niên 40 thế kỷ trước. Nhưng tại Phù Khê năm 2025, phong trào này đã mang một hình hài hoàn toàn mới: Xóa “mù công nghệ” cho người dân.

Kế hoạch không chỉ dừng lại ở việc tuyên truyền mà hướng tới những chỉ tiêu rất cụ thể để đảm bảo mọi tầng lớp nhân dân đều có thể làm chủ công nghệ:

Phổ cập kỹ năng cơ bản: Giúp người dân biết cách sử dụng smartphone để truy cập internet, cài đặt và sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, sổ sức khỏe điện tử, và các ví điện tử.

Dịch vụ công không khoảng cách: Đào tạo để người dân tự thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại nhà, giảm thiểu việc phải đi lại trực tiếp đến trụ sở UBND.

An toàn trên không gian mạng: Trang bị kiến thức để người dân nhận biết và phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến, bảo vệ thông tin cá nhân.

Không chỉ dừng lại ở các văn bản hành chính, tinh thần “số” đã len lỏi vào từng ngõ ngách khu phố. Phường đã triển khai treo hàng chục băng rôn, phướn dọc các trục đường huyết mạch như Nguyễn Văn Cừ, đường 277B để tuyên truyền. Kết quả thật ấn tượng với hơn 140 bài viết, 40 video và các trang fanpage hoạt động sôi nổi, giúp người dân hiểu rõ quyền lợi khi tham gia vào chính quyền số và kinh tế số.

Đặc biệt, sự ra đời của nhóm Zalo “CNCĐ_phường Phù Khê” (Tổ công nghệ số cộng đồng) đã trở thành cầu nối trực tiếp, nơi các sáng kiến, văn bản và cảnh báo an ninh mạng được truyền đạt tức thời đến từng hộ gia đình.

Nhìn vào bảng đánh giá kết quả năm 2025, những con số đã khẳng định sự chuyển mình mạnh mẽ của hạ tầng và dịch vụ tại đây:

• 100% tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên toàn phường.
• 100% các cơ sở giáo dục đã thực hiện mô hình quản trị số và kho học liệu số mở.
• 100% các khu phố được lắp đặt camera giám sát và phủ sóng mạng di động 4G/5G chất lượng cao.
• 100% các nhà văn hóa, điểm di tích đã được trang bị Wifi miễn phí để phục vụ nhân dân.

Không chỉ là những con số trên giấy, đó là sự tiện lợi khi người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại Trung tâm phục vụ hành chính công dưới sự hướng dẫn tận tình của cán bộ trẻ.

Khát vọng cho tương lai

Phường Phù Khê đã tích cực triển khai nhiều hoạt động đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, phục vụ hiệu quả hoạt động mô hình chính quyền 2 cấp. 

Dẫu vẫn còn đó những trăn trở về việc hệ thống dùng chung đôi khi còn lỗi hay tỷ lệ người cao tuổi tiếp cận công nghệ còn thấp, nhưng lộ trình của Phù Khê đã rất rõ ràng. Phường đang hướng tới mục tiêu đến năm 2030, hạ tầng số sẽ vận hành thông minh và an toàn hơn nữa, với 100% trường học có internet tốc độ cao và các ứng dụng AI, IoT được đưa vào quản lý đô thị.

Để những nỗ lực không chỉ dừng lại ở các con số báo cáo, chính quyền phường Phù Khê đã xác định những bước đi căn cơ nhằm tháo gỡ các “điểm nghẽn” thực tại.

Trước hết là bài toán về con người. Phù Khê kiến nghị cần có những đợt tập huấn chuyên sâu, “cầm tay chỉ việc” cho đội ngũ Tổ công nghệ số cộng đồng – những hạt nhân trực tiếp truyền lửa tại cơ sở. Đi cùng với đó là cơ chế động viên, phụ cấp và khen thưởng kịp thời để khích lệ tinh thần những tuyên truyền viên không quản ngại “đi từng ngõ, gõ từng nhà”.

Thứ hai là việc “bình dân hóa” tri thức số. Thay vì những văn bản khô khan, địa phương hướng tới xây dựng hệ thống học liệu đa phương tiện sinh động. Đó là những video ngắn, tệp âm thanh hay sách nói với ngôn ngữ thuần Việt, dễ hiểu, giúp người cao tuổi cũng có thể tiếp cận công nghệ tự nhiên như cách họ nghe radio mỗi sáng.

Cuối cùng là kiến tạo không gian trải nghiệm thực tế. Những “Ngày hội số” hay “Hội chợ số” gắn liền với các sinh hoạt văn hóa cộng đồng sẽ là nơi xóa đi rào cản e ngại. Tại đây, việc hỗ trợ kết nối 4G/5G miễn phí tại các nhà văn hóa khu phố không chỉ là hỗ trợ về hạ tầng, mà còn là lời mời gọi người dân bước vào dòng chảy của kỷ nguyên mới.

Khi sự đồng hành của chính quyền gặp gỡ niềm tin của nhân dân, chuyển đổi số tại Phù Khê sẽ không còn là một hành trình đơn độc, mà trở thành sức mạnh tổng hợp để địa phương vươn mình mạnh mẽ trong tương lai.

Phù Khê hôm nay, trong vóc dáng của một đô thị trẻ sau ngày sáp nhập, đang chứng minh một chân lý giản đơn: Khi công nghệ được dẫn dắt bởi trái tim và sự đồng lòng, không có rào cản nào là không thể vượt qua. Tinh thần "Bình dân học vụ số" đã thực sự trở thành một cuộc cách mạng trong nhận thức, nơi mỗi người dân đều là một chiến sĩ trên mặt trận đổi mới sáng tạo.

Trên nền tảng vững chắc của di sản và sức mạnh vô hạn của kỷ nguyên số, Phù Khê đang tự tin viết tiếp chương sử mới. Một chương sử mà ở đó, sự hiện đại không làm mất đi bản sắc, và mỗi bước tiến của công nghệ đều mang theo hơi ấm của hạnh phúc và sự phồn vinh cho nhân dân. Tương lai không còn là điều để chờ đợi, bởi Phù Khê đang nắm trọn nó trong tay, bằng chính sự can đảm và khát vọng vươn mình mạnh mẽ hôm nay.