Công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, có trình độ học vấn và chuyên môn cao, được đào tạo chu đáo bài bản và sự kế thừa kinh nghiệm của các thành viên trong Hội đồng quản trị. Song song điều đó là sự quản lý chặt chẽ về chất lượng sản phẩm bằng hệ thống quản lý chất lượng (Chứng nhận ISO 9001:2015, 13485:2016; Chứng nhận sản phẩm phù hợp tiêu chuẩn quốc gia; Chứng chỉ năng lực hoạt động lắp đặt thiết bị vào công trình) đã đưa H.T.M MEDICAL EQUIP dần dần chiếm lĩnh được thị trường tại Việt Nam. Ngoài ra một số sản phẩm đã được tuân thủ và dán nhãn phù hợp (CR). Hệ thống khí y tế trung tâm đã được chứng nhận phù hợp theo tiêu chuẩn TCVN8022 (ISO7396).
Với đinh hướng “Lấy việc đào tạo nhân lực và quản lý chất lượng sản phẩm làm trọng tâm nhằm cung cấp cho khách hàng các gói sản phẩm đa dạng và hoàn hảo, từ đó phát huy tốc độ phát triển về doanh số cũng như khẳng định thương hiệu H.T.M MEDICAL EQUIP tại thị trường Việt Nam”, Công ty đang là địa chỉ tin cậy của các nhà đầu tư, bạn hàng và đối tác trong và ngoài nước, Công ty cam kết mang đến cho khách hàng các gói sản phẩm có chất lượng tốt nhất, vốn đầu tư ít nhất và công năng sử dụng cao nhất với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và trình độ chuyên sâu trong các lĩnh vực chuyên ngành.
Một số dịch vụ của H.T.M MEDICAL EQUIP:
H.T.M MEDICAL EQUIP hoạt động dựa trên nguồn nhân lực có tay nghề cao với nguồn tích lũy kinh nghiệm và nhiệt tình với công việc, đầy nhiệt huyết để đem đến cho các nhà đầu tư các gói sản phẩm đa dạng và hiệu quả trong các lĩnh vực: Tư vấn thiết kế và lập dự toán; Tư vấn giám sát lắp đặt và kiểm tra hệ thống; Bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng; Đào tạo và chuyển giao công nghệ, cụ thể:
- TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ LẬP DỰ TOÁN: Bộ phận thiết kế của H.T.M MEDICAL EQUIP là các kỹ sư giàu kinh nghiệm để có thể tư vấn cho khách hàng trong suốt thời gian thiết kế từ thiết kế cơ sở đến thiết kế kỹ thuật thi công và lập dự toán nhằm đem lại cho khách hàng có được chất lượng với vốn đầu tư ít và công năng sử dụng tối đa. Các công trình được thiết kế và tư vấn luôn là phù hợp với tiêu chuẩn Quốc tế và pháp luật tại Việt Nam.
- GIÁM SÁT LẮP ĐẶT VÀ KIỂM TRA: H.T.M MEDICAL EQUIP là đơn vị có đầy đủ chức năng để thực hiện việc giám sát, lắp đặt thiết bị y tế nói chung và hệ thống khí y tế trung tâm nói riêng. Việc giám sát được thực hiện theo quy trình, quy phạm được pháp luật Việt Nam ban hành và các quy trình kiểm tra riêng cho thiết bị y tế nói chung và hệ thống khí y tế trung tâm nói riêng để luôn đảm bảo tất cả được cung cấp theo đúng tiêu chuẩn Quốc tế. Việc đo lường và kiểm tra nhằm đảm bảo chất lượng đạt yêu cầu theo các thông số kỹ thuật của nhà sản xuất.
- CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT: H.T.M MEDICAL EQUIP quản lý chất lượng lắp đặt trên hệ thống quản lý chất lượng ISO 900, ISO 13485. Việc thực hiện lắp đặt được thực hiện bởi nguồn nhân lực lành nghề và được đào tạo cơ bản, chất lượng công trình luôn đảm bảo theo tiêu chuẩn quốc tế.
- ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ: Trước khi đưa các thiết bị vào sử dụng H.T.M MEDICAL EQUIP sẽ tổ chức đào tạo cho kỹ thuật viên sử dụng và vận hành hệ thống. Với tùy vào tính chất và quy mô của công trình để chúng tôi phân thời gian đào tạo phù hợp. Cụ thể: Lý thuyết cơ bản (1 – 3 ngày): Các kỹ thuật viên được cung cấp tài liệu như hướng dẫn vận hành, tài liệu sửa chữa, bảo trì theo khuyến cáo của nhà sản xuất hoặc được khuyến cáo bởi chúng tôi để đảm bảo hệ thống có tuổi thọ. Thực hành (2 – 5 ngày): Trong suốt quá trình thi công lắp đặt, các kỹ thuật viên của bệnh viện đã được làm quen với các thiết bị bởi sự hướng dẫn từ các kỹ sư của H.T.M MEDICAL EQUIP. Trước khi bàn giao chúng tôi sẽ hướng dẫn cho kỹ thuật viên thực hành vận hành hệ thống từ 2-5 ngày. Khi công trình mới đưa vào sử dụng H.T.M MEDICAL EQUIP sẽ cử kỹ sư có mặt để hỗ trợ vận hành từ 3-7 ngày đến khi các kỹ thuật viên sử dụng thành thạo thiết bị.
- BẢO TRÌ VÀ HỖ TRỢ SAU BÁN HÀNG:
H.T.M MEDICAL EQUIP thực hiện công việc bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng là một cam kết trong quy trình quản lý chất lượng ISO 9001. Các công trình sau khi đưa vào sử dụng được chúng tôi kiểm tra định kỳ theo từng quý, từng tháng và có thể hàng tuần – Tùy thuộc vào quy mô hay tính chất của từng công trình. Việc bảo trì định kỳ chúng tôi sẽ thực hiện ngay tại cơ sở sử dụng. Việc bảo hành sửa chữa thì chúng tôi sẽ thực hiện ngay tại cơ sở sử dụng hay tại công ty của chúng tôi là tùy thuộc vào tính chất công việc. Việc bảo trì định kỳ hay bảo hành thiết bị H.T.M MEDICAL EQUIP luôn kiểm soát được lịch trình công việc để lập kế hoạch cho việc tiếp theo của từng khách hàng hoặc có thể phân tích và tìm nguyên nhân dẫn đến việc phải sửa chữa và bảo hành thiết bị.
PV