Giai đoạn 2021-2025, Huyện Đăk Glei tập trung đẩy nhanh việc thực hiện các dự án, Chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới. Quá trình xây dựng nông thôn mới, Đảng bộ, Ủy ban nhân Huyện Đăk Glei  chú trọng thực hiện đồng bộ giải pháp xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, nhất là đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, từng bước chuyển từ chính quyền quản lý sang chính quyền phục vụ, thân thiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Huyện  Đăk Glei cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 với 176 thủ tục hành chính. Để đưa dịch vụ công trực tuyến đến người dân, huyện Đăk Glei đầu tư trang thiết bị phục vụ công việc; tạo điều kiện cho cán bộ tham gia tập huấn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính. Chủ tịch UBND huyện: Bà Y Thanh cho biết Đăk Glei là huyện nghèo, biên giới của tỉnh Kon Tum, địa hình chủ yếu là đồi núi chia cắt phức tạp, đồng bào dân tộc thiểu số chiếm 90%, kết cấu hạ tầng phục vụ cho sản xuất nông nghiệp không đồng bộ, chưa đi vào chiều sâu. Phần lớn người dân trên địa bàn huyện sản xuất nhỏ lẻ, manh mún, trình độ sản xuất của người dân còn hạn chế, đời sống, kinh tế hạ tầng còn nhiều khó khăn. việc triển khai dịch vụ công trực tuyến lúc đầu gặp nhiều khó khăn do đa số người dân không có điều kiện tiếp xúc nhiều với máy tính, điện thoại thông minh nên bỡ ngỡ khi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Trước tình hình đó, Ủy ban nhân dân Huyện chỉ đạo cán bộ, công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tăng cường tuyên truyền về lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; hướng dẫn người dân lập tài khoản, thao tác gửi hồ sơ qua mạng, giúp người dân gỡ bỏ tâm lý ngại khó, quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giải quyết thủ tục hành chính. Đối với người dân không sử dụng điện thoại thông minh, người cao tuổi, cán bộ cấp huyện, cấp xã hỗ trợ tạo tài khoản cho người dân, nộp hồ sơ giúp người dân. UBND huyện Đăk Glei tích cực chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức hướng dẫn, hỗ trợ hộ người dân trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua nhóm Zalo.

Dịch vụ công trực tuyến mang đến tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại giải quyết thủ tục hành chính; tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính, giảm khối lượng công việc cho cán bộ cấp huyện, cấp xã, góp phần thực hiện cải cách hành chính. Đến nay, phần lớn người dân hiểu lợi ích của việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến nên đồng thuận tham gia; nhiều người dân chủ động gửi hồ sơ, theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính qua mạng tại nhà thay vì đến trụ sở để nộp hồ sơ giấy.

Trong năm 2023, huyện Đăk Glei có 100% các cơ quan hành chính nhà nước cấp huyện, xã, thị trấn kết nối với mạng truyền số liệu chuyên dùng của cơ quan Nhà nước; UBND huyện giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền  980 hồ sơ; UBND các xã, thị trấn giải quyết của Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền  10.851 hồ sơ; Việc xử lý văn bản và hồ sơ công việc trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành của tỉnh đảm bảo 100%; văn bản điện tử của UBND huyện được ký số thay thế văn bản giấy; Việc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có 17.835 văn bản; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 52,08%; tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến đạt 25%; tỷ lệ thủ tục hành chính có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 42,05%; Có 13 điểm cầu họp trực tuyến; Việc tiếp nhận; tỷ lệ thực hiện báo cáo PCTN đạt 100%; 100% công chức tại các cơ quan, đơn vị cấp huyện và cấp xã, thị trấn có máy tính sử dụng trong công việc, được kết nối Internet đạt 100%…