Bền bỉ với một lĩnh vực nhiều ý nghĩa

Được hình thành từ năm 2006, Công ty Cổ phần Quốc tế Nhân Ái bắt đầu hành trình với hoạt động đào tạo, cung ứng nhân lực chăm sóc người cao tuổi cho thị trường quốc tế. Trong quá trình làm việc, tìm hiểu các mô hình chăm sóc tại những quốc gia phát triển, bà Nguyễn Thị Kim Thanh - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Nhân Ái – nhận thấy nhu cầu chăm sóc người cao tuổi tại Việt Nam cũng sẽ ngày càng lớn khi tuổi thọ tăng và cấu trúc gia đình thay đổi. Từ trăn trở ấy, tháng 5/2007, Trung tâm Chăm sóc Người cao tuổi Nhân Ái tại Hà Nội được hình thành, đặt nền móng cho quá trình phát triển mô hình chăm sóc người cao tuổi chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Gần hai thập niên theo đuổi lĩnh vực này, Nhân Ái từng bước mở rộng hoạt động, không chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc dài hạn mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái gồm chăm sóc dài hạn Longterm Care, chăm sóc ban ngày Daycare, đào tạo chăm sóc viên, cung ứng nhân lực và tư vấn đầu tư, vận hành cơ sở dưỡng lão.

Sự mở rộng đó xuất phát từ một thực tế: người cao tuổi không phải là một nhóm có nhu cầu giống nhau. Có người vẫn khỏe mạnh, năng động nhưng cần một không gian sinh hoạt, giao lưu; có người cần phục hồi chức năng; cũng có những trường hợp cần chăm sóc dài hạn và hỗ trợ chuyên sâu. Vì vậy, dịch vụ dành cho tuổi già cũng cần đa dạng và linh hoạt hơn.

Chăm sóc không chỉ là ăn, ở và theo dõi sức khỏe

Tại mô hình Nhân Ái Longterm Care, người cao tuổi được chăm sóc theo tình trạng sức khỏe và nhu cầu sinh hoạt, kết hợp giữa theo dõi sức khỏe, dinh dưỡng, luyện tập phục hồi chức năng và các hoạt động văn hóa tinh thần.

Không gian chăm sóc được tổ chức theo hướng gần gũi với môi trường gia đình, có khu vực sinh hoạt chung, sân vườn, đường dạo và những không gian phục vụ hoạt động cộng đồng. Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên phục hồi chức năng và nhân viên chăm sóc cùng tham gia vào quá trình hỗ trợ người cao tuổi.

Nhưng điều tạo nên giá trị của một cơ sở dưỡng lão không chỉ nằm ở cơ sở vật chất hay chuyên môn y tế. Đó còn là cách người cao tuổi được đối xử mỗi ngày. Một bữa ăn phù hợp, một buổi tập phục hồi chức năng, một cuộc trò chuyện, một giờ đọc sách hay một hoạt động văn nghệ đều góp phần tạo nên đời sống tinh thần và cảm giác được quan tâm của người cao tuổi. Từ quan điểm ấy, Nhân Ái hướng tới việc biến cơ sở chăm sóc thành một không gian sống, nơi người cao tuổi có thể an tâm nghỉ ngơi thay vì chỉ đơn thuần là nơi lưu trú.

Daycare - thêm một lựa chọn cho gia đình hiện đại

Bên cạnh chăm sóc dài hạn, Nhân Ái phát triển mô hình Daycare - chăm sóc người cao tuổi ban ngày. Mô hình này hướng tới những người cao tuổi vẫn có khả năng sinh hoạt tương đối chủ động nhưng cần được chăm sóc, vận động và giao lưu trong ngày.

Thay vì phải sống xa gia đình, người cao tuổi có thể đến trung tâm vào ban ngày để được kiểm tra sức khỏe, tập luyện, phục hồi chức năng và tham gia các hoạt động phù hợp, sau đó trở về với gia đình. Tại đây, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, trò chơi, làm thủ công, giao lưu, sinh nhật, dã ngoại hay các chương trình kết nối với học sinh, sinh viên được tổ chức nhằm tạo môi trường sinh hoạt đa dạng. Cách tiếp cận này cho thấy một quan niệm đang dần thay đổi về tuổi già,  người cao tuổi không chỉ cần được chăm sóc mà còn cần được sống trong một cộng đồng, được giao tiếp, vận động và duy trì những niềm vui thường nhật.

Kinh tế bạc - từ xu hướng dân số đến cơ hội phát triển

Già hóa dân số đang làm thay đổi sâu sắc nhu cầu của xã hội. Khi số lượng người cao tuổi tăng lên, thị trường không chỉ cần thêm các cơ sở dưỡng lão mà còn xuất hiện nhu cầu về dinh dưỡng, y tế, phục hồi chức năng, nhà ở, nghỉ dưỡng, du lịch, thiết bị hỗ trợ, chăm sóc tại nhà, hoạt động văn hóa - thể thao và nhiều dịch vụ khác. Đó chính là không gian phát triển của kinh tế bạc.

Điểm đặc biệt của kinh tế bạc là người cao tuổi không chỉ được nhìn nhận như nhóm cần hỗ trợ, mà còn là một nhóm khách hàng có nhu cầu và khả năng chi tiêu cho những sản phẩm, dịch vụ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống. Với lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi, điều này càng rõ ràng. Một thế hệ người cao tuổi mới đang hình thành - những người không chỉ mong muốn sống lâu mà còn mong muốn sống khỏe, sống chủ động và tận hưởng tuổi già.

Những hoạt động mà Nhân Ái theo đuổi vì thế không chỉ đáp ứng nhu cầu chăm sóc trước mắt mà còn phù hợp với xu hướng phát triển của nền kinh tế bạc. Từ chăm sóc dài hạn Longterm care, Daycare, phục hồi chức năng đến hoạt động văn hóa, thể thao và nghỉ dưỡng, doanh nghiệp đang từng bước mở rộng chuỗi giá trị xoay quanh chất lượng sống của người cao tuổi.

Đáng chú ý, tháng 6/2026, mô hình chăm sóc người cao tuổi của Nhân Ái được Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) quan tâm, ghi nhận trong nội dung về “kinh tế bạc” - lĩnh vực đang ngày càng được chú ý trong bối cảnh Việt Nam bước vào giai đoạn già hóa dân số. Những hoạt động thực tế tại Nhân Ái đã góp phần cho thấy tiềm năng của các mô hình chăm sóc, nghỉ dưỡng và nâng cao chất lượng sống cho người cao tuổi. Cùng thời điểm, bà Nguyễn Thị Kim Thanh - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Quốc tế Nhân Ái  tham dự diễn đàn chuyên môn về phát triển kinh tế bạc, tiếp tục khẳng định dấu ấn của Nhân Ái trong lĩnh vực chăm sóc và nâng cao chất lượng sống cho người cao tuổi.

Đầu tư cho nhân lực, xây nền móng cho ngành chăm sóc

Một trong những hướng đi được Nhân Ái chú trọng là đào tạo nhân lực chăm sóc người cao tuổi. Xuất phát từ kinh nghiệm đào tạo và cung ứng nhân lực cho thị trường quốc tế, doanh nghiệp xây dựng hoạt động đào tạo chăm sóc viên nhằm tạo ra đội ngũ có kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và thái độ phù hợp với đặc thù công việc.

Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng bởi chăm sóc người cao tuổi là lĩnh vực cần sự kết hợp giữa chuyên môn và sự tận tâm. Người chăm sóc không chỉ hỗ trợ các hoạt động sinh hoạt hằng ngày mà còn phải hiểu tâm lý, tôn trọng sự riêng tư và đồng hành cùng người cao tuổi trong quá trình chăm sóc. Trong dài hạn, nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ trở thành một trong những điều kiện quyết định sự phát triển của kinh tế bạc tại Việt Nam.

Kiến tạo giá trị mới cho tuổi bạc

Từ những ngày đầu hình thành đến nay, Nhân Ái đã lựa chọn một hướng đi không dễ dàng, kiên trì phát triển lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi trong khi thị trường này tại Việt Nam còn đang từng bước định hình.

Giờ đây, khi già hóa dân số trở thành một xu hướng không thể đảo ngược và kinh tế bạc được nhìn nhận như một động lực tăng trưởng mới, những kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm trở thành nền tảng để Nhân Ái tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái của mình. Ở đó, người cao tuổi không chỉ được chăm sóc khi sức khỏe suy giảm mà còn có thêm những lựa chọn cho một cuộc sống chủ động hơn: nghỉ ngơi, phục hồi, giao lưu, vận động và tận hưởng những năm tháng bình an.

Có thể nói với Nhân Ái, phát triển kinh tế bạc không đơn thuần là mở rộng một thị trường dịch vụ. Đó còn là quá trình thay đổi cách xã hội nhìn về tuổi già - từ “gánh nặng cần chăm sóc” thành một giai đoạn cuộc đời cần được chuẩn bị, tôn trọng và đầu tư đúng mức. Bởi khi tuổi thọ ngày càng tăng, điều mỗi gia đình mong muốn không chỉ là cha mẹ, ông bà sống lâu hơn, mà là sống những năm tháng tuổi già khỏe mạnh, được yêu thương, được kết nối và có chất lượng.

Đó cũng là giá trị mà Nhân Ái đang theo đuổi trên hành trình xây dựng những không gian sống dành cho tuổi bạc - nơi chuyên môn chăm sóc gặp gỡ với sự tử tế, và nơi một xu hướng kinh tế mới được bắt đầu từ một nhu cầu rất đỗi con người: được sống một tuổi già an vui./.